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沃尔沃新车首保被 4S 店员工试车撞坏,后轮都歪了

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发表于 2020-1-17 11:10:46  | 显示全部楼层 | 阅读模式
余女士花近 40 万购买的沃尔沃 S90 轿车,送去 4S 店做首次保养,不一会车子被 4S 店汽修工人开出去试车,还发生了交通事故致车子损坏,交警判维修工负全责。看到被撞坏的新车,余女士至今仍难以接受,她要求 4S 店换一台新车或退款。



媒体报道,今年 4 月余女士在珠海中汽南方沃尔沃 4S 店购买了一台 S90 轿车,落地总计 36.6 万元,11 月 17 日其丈夫张先生将车开回 4S 店做首次保养,当时车辆记录行驶里程为 6100 余公里,车辆保养期间张先生一直在 4S 店休息室等待。一个半小时后,余女士接到 4S 店工作人员电话称车辆发生车祸,还接到保险公司电话称有人已经报了她的保险。
随后余女士打电话询问丈夫张先生相关情况,张先生表示对此不知情,找到 4S 店经理后才得知车子出事了。经理告知,汽修工人开去试车时撞了,已经报警并通知了保险公司。
根据珠海交警发布该起事故的情况通报结果,沃尔沃 S90 轿车驾驶员严某负事故的全部责任。
通报称,沃尔沃司机姓严,是 4S 店的汽修工人。车子保养完后,严某就从 4S 店开出来试车,开到屏西八路后觉得车子没啥问题,就打算再开回 4S 店。当他来到屏西五路交屏北三路路口时,右方驶来一辆霸道小车。严某说,当时他只顾着看前方,根本没注意右方来车,直到被撞了才意识到出事了。而霸道司机陈先生当时正准备回坦洲,沿屏西五路南往北方向行驶,来到事发地时,发现沃尔沃突然冲出路口。尽管陈先生当即踩下刹车,但两车距离过近,霸道的车头还是重重撞上沃尔沃的右侧车身。
由于严某驾车在通过没有交通信号灯控制,也没有交警指挥的交叉路口时,没有让右侧车辆先行,负事故全部责任。



余女士的沃尔沃 S90 轿车,事故中右后车门和轮毂被撞坏,右后轮折歪,保险杠脱落,安全气囊爆开,铝制车身底盘也受损。据媒体 26 日报道,由于事故发生后双方就赔偿方案未能协商一致,至今车辆仍停放在 4S 店没有维修,4S 店方面预估维修费用需要 7-8 万元。
对于正常保养车辆是否需要外出试车,余女士向 4S 店方面提出了自己的疑问。4S 店总经理马先生称,4S 店为了提高客户满意度,在车辆保养或维修完之后,还要进行终检上路试车,目的是在车辆保养或维修后,对车辆进行把控,确保交给客户的车辆是没有问题的。马经理还说到,4S 店本身承担了很大风险来做这件事,但本意和初衷都是为了客户好,车辆遭遇交通事故责任不在客户,4S 店将认真对待,积极处理。
在珠海交通的事故报道中,4S 店曾提出将受损的沃尔沃轿车修好,并把质保期从三年延长到五年来作为赔偿的方案。
余女士则希望 4S 店将事故车辆回收,更换一台新车,或全额退款。
4S 店方面表示,事故发生后已给余女士提供了代步车,接下来将和客户一起积极解决这件事。

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发表于 2020-1-17 11:11:43  | 显示全部楼层
做个例行保养还要试车?沃尔沃4s店你要上天吗
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发表于 2020-1-17 11:13:15  | 显示全部楼层
准新车变成了事故车,换谁都不开心
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发表于 2020-1-17 11:14:29  | 显示全部楼层
。。。我去。。。。这么一撞七八万。。。。到底是豪车
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发表于 2020-1-17 11:16:00  | 显示全部楼层
尤其是铝车身,根本无法修复。
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发表于 2020-1-17 11:17:01  | 显示全部楼层
试车是不是要征询车主同意?
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